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什么是人群标签?人群标签又有什么用?

领拍试用 2020-10-30发布

什么是人群标签?人群标签又有什么用?这些年我们做运营的经常能听到千人千面打标签,做搜索关键词优化的时候也在三强调做好人群标签。那么什么是人群标签呢?

人群标签是包括地域、购物偏好、消费水平、男女性别等用户属性,简单地说,平台每位消费者购物方式,和喜好不同,平台则根据他们的喜好以及购物习惯进行归类。如有猫一族,如果经常在网上购买猫粮、猫用品,光顾有关于猫的店铺或者属性,则平台会为此用户打上商品标签,此时再进行购物时,平台则会把此类目的商品推荐给此用户。而店铺商品则会打上此用户的标签,把商品推荐给此用户属性的消费者。这也是我们常说的人群标签了。

什么是人群标签?人群标签又有什么用?

而当我们店铺商品销量或者流量突然性的下滑或者发现变化时,则需要分析是不是商品的人群标签造成了混乱。

有以下常见的造成商品人群标签混乱的做法。

什么是人群标签?人群标签又有什么用?

1.刷单

这种行为尤其常见,无论是新店还是老店,只要你想快速打造爆款,就会有商家去刷单,而市面上很多刷单平台的账号都是刷烂掉的,这里刷下,那里刷下。账号的标签尤为混乱,一不小心还很容易造成违规,使得淘宝店铺被平台处罚得不偿失。

2.补单

一些商家运营认为只要把店铺的数据做好行业的平均值之上一点就可以了,殊不知,这样的补单效果刚开始可能还有一点效果。长时间这样去操作,买家来源比较混乱,积累下来就弱化了店铺的人群标签,也容易造成店铺的人群混乱,得不偿失。

3.低价引流

像一些店铺产品是高客单价的参加了平台的活动,造成高客单价产品价格很低,吸引了大多数本来买不起的买家进行购买。这样的方式容易造成产品人群定位错误,使得高客单价的产品展现给中端消费水平的买家,那么会导致商品的转化率大大下降。而此种人群混乱了,想把产品人群拉回正轨,相比之前会更加困难


如果店铺或者商品人群混乱了,可以运用以下方式拉回产品人群定位。

什么是人群标签?人群标签又有什么用?

1、直通车

当人群混乱了,恐怕第一时间想到的是直通车了吧。没错直通车无论是拉回人群标签还是给测试产品人群效果都是非常好的。根据商品转化的用户属性在直通车里圈定这些人群,专门把产品展现给这种属性的用户,让此用户加购下单,来拉回产品的人群。

还有就是当新品不知如何去定义人群时,就可以用此方法去测试产品的人群效果,可以设置为一个月为一周期,当这一周期内,那个人群的效果好,那么就能参考此人群的属性进行产品人群定位。

2.超级推荐

超级推荐是千人千面的推广页面,根据不同买家的需要,进行不同产品的智能推送,提高产品的转化率。所以用超级推荐来做店铺人群标签效果较好,设置好所需要的人群属性,如用户地区、年龄区间、消费水平、购物偏好就可以进行推广了。花费点时间就可以慢慢地把店铺的精准人群给校正了。

3.产品复购

店铺里的老顾客肯定是最符合店铺的人群标签,用这些用户去购买产品,能快速来回产品的人群属性。当然了不同的产品也是符合不同的店铺消费人群,要选择相符的用户,然后做些优惠促销去打动这些店铺的老客户。促进他们完成购买,即可加强店铺的人群标签,也能吸引更多的精准客户。

当我们的店铺人群标签精准了,平台推荐给消费者的人群就符合店铺的产品,产品的转化率就大大提升了。如果人群标签乱了,那平台推荐的用户也是不符合产品的购买人群,这样一来转化是降了。所以在推广的时候,尽量把产品的人群标签做到精准。

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